Conocer cuáles son las
estrategias de marketing más efectivasdebería ser el primer paso de cualquier empresa o negocio en Internet.
Te sorprendería la cantidad de empresas que comienzan una aventura sin ningún género de plan de actuación.
Sin un plan que les guía con todas y cada una de las acciones que tienen que llevar a cabo para lograr unos objetivos.
No es casualidad que el 80 por cien de los negocios fracasen ya antes de los 3 años.
Por eso, en esa guía te voy a contar los
32 géneros de estrategias de marketing para para empresas que deberías de conocer, y sobre todo aplicar.
Para ello, también te mostraré varios ejemplos de estrategias de marketing.
Y si tienes cualquier duda, nos vemos en los comentarios.
Seguro que muchas veces te has puesto a meditar tácticas y acciones mas realmente jamás te has parado a pensar qué es una estrategia de marketing y por qué es tan importante.
De forma muy resumida una estrategia de marketing es un conjunto de acciones que llevaremos a cabo para conseguir alcanzar los objetivos de negocio de la empresa y de esa forma llegar a conquistar la meta.
Quizás con este gráfico que resume los pasos esenciales a la hora dete quede mucho más claro.
Explicado de forma rápida, podríamos dividir el proceso en cuatro etapas:
Cualquier género de acción, o bien táctica que se realice debe estar relacionada con el.
Un error muy habitual que veo en una gran cantidad de empresas es ponerse a pensar publicaciones, correos electrónicos, artículos, etc sin que tengan ninguna relación con las vías de ingresos del proyecto.
Parece obvio, pero a la hora de la realidad, no lo es tanto.
Una vez se tiene claro dónde se quiere llegar se hace unadonde analizaremos nuestro proyecto y el de la competencia.
Después deberemos hacer ely examinar qué factores podemos explotar, mas también estar alarma de otros elementos.
A continuación tendremos que acotar nuestro
público objetivoy cuantificar cuántos
recursos(monetarios, físicos y personales) tenemos para posteriormente, elegir cuáles serán nuestros
canales de comunicación.
Una vez tenemos claros todos estos elementos lo que haremos es determinar los objetivos.
En función de lo que queremos lograr, vamos a deber acotar las estrategias más adecuadas que nos ayuden a alcanzarlos.
Porteriormente, habrá que detallar las
tácticasy acotar losque hayamos nos ayudarán a medir si estamos alcanzando los objetivos.
Y en función a ese análisis estableceremos
medidas correctivas(en caso de que sean necesario y no se hayan conseguido lograr los objetivos).
Como has podido ver es un proceso estratégico que no se puede comprender sin conocer el contexto de todos y cada uno de los elementos pues todos están relacionados entre sí y se ven perjudicados los unos por los otros.
Dependiendo de cuál sea la posición competitiva de tu negocio, los recursos que tengas y tus objetivos, habrán una serie de estrategias que sean más efectivas que otras.
Pero, recuerda que al final, todas deben estar integradas bajo el mismo objetivo.
Personalmente, si tuviese que destacar las más esenciales, te diría que
las mejores estrategias de marketing para empresaslas podemos dividir en 2 grandes grupos:
Así que vamos a ponernos manos a las obras y vamos a ver una y con diferentes ejemplos para que te pueda quedar todo claro.
Las decisiones de la empresa a nivel estratégico son esenciales para la supervivencia de exactamente la misma puedes van a afectar a todo el negocio.
Puede influir desde el costo, formas de expansión, de desarrollo, reducción de inversiones, etc. por lo que vamos a ver las principales resoluciones estratégicas que deberías de tener en consideración.
Las famosas 4 P´s (o Marketing Mix) son un clásico del marketing pero cada vez se le está dando menos importancia.
¿El motivo? Nos centramos tanto en lo digital que a veces nos olvidamos de los aspectos más básicos y esenciales.
Nos pasamos el día pensando en, cómo posicionar nuestra página web, etc. que a veces nos olvidamos de las resoluciones más estratégicas a nivel de negocio.
Para hacer marketing mix, la primera cosa que deberemos delimitar son las 4 P´s:
Vamos a ver ejemplos de cada una de estas.
Por producto comprendemos
aquello que la empresa va a comercializaren un determinado mercado para solventar unos determinados inconvenientes (necesidades).
En este punto, habrá que terminar todas y cada una de las variables que pueden afectar a su comercialización como:
Todas estas variables y características hay que tener claras antes de lanzarlo al mercado.
La estrategia de precios consistirá en delimitar
cuánto va a costar cada uno de ellos de los productos y/o servicios que lancemos al mercado.
Es decir, tendremos que determinar cuál es la cantidad de dinero que podría llegar a pagar una persona.
Aquí deberemos de tener en cuenta las
3 C de marketing que son: Clientes del servicio, Costes y Competencia.
Y basándonos en estos 3 variables tendremos diferentes
métodos de fijación de los precios.
El siguiente paso será determinar
cuál es el canal de distribución de la compañía.
En pocas palabras, qué otras empresas van a intervenir desde el instante en que se inicia la fabricación hasta el momento en que se comercializa.
También hay que tomar en consideración si la venta únicamente va a ser a través de una tienda física o bien si en caso contrario también se va a conjuntar con una tienda on-line o bien eCommerce.
Dependiendo de cuántas sean esas organizaciones que van a intervenir vamos a tener diferentes
canales de distribución.
Otras cosas que deberás de tener en consideración al diseñar tu canal de distribución serán:
Nos asisten a determinar cómo vamos a comunicar a nuestros potenciales que somos la mejor alternativa posible para solventar sus inconvenientes.
Existen diferentescomo por ejemplo:
Trata de
combinar el on-line con el offliney hace una comunicación integrada.
Es decir, utilices el canal que utilices, trata de transmitir siempre y en toda circunstancia el mismo mensaje (adaptándolo a cada medio).
La segmentación del mercado y la elección del público objetivo es uno de los principales aspectos que debemos tomar en consideración a la hora de diseñar estrategias de marketing.
Podremos distinguir entre
4 primordiales tipos:
Este tipo de estrategia de público objetivo consiste en atacar
con el mismo producto a todo el mercado.
Es decir,
no hacemos ninguna segmentación, sino nos dirigimos a todo el mercado con una única oferta.
Al contrario que en el caso precedente, en la estrategia de segmentación diferenciada
deberemos de elegir 2 o bien más segmentos y realizar una estrategia de marketing diferentepara cada uno de ellos de los segmentos.
En este caso, la compañía podrá amoldarse mucho mejor a las necesidades de cada uno de sus segmentos y ofrecer diferentes ofertas comerciales.
El inconveniente con respecto al anterior caso, es que tiene unos costes más elevados.
Este tipo es similar a la anterior pero llevado más al extremo.
Aquí consideremos a cada potencial cliente como un único segmento y en consecuencia tratamos de adaptar nuestra oferta a cada persona.
Podemos distinguir entre
dos géneros de segmentación:
Con la estrategia de nicho lo que hacemos es fraccionar a los consumidores pero
solo vamos a escoger a un único segmento de todos.
Cuando el segmento que hemos elegido no es el mayoritario, entonces será una
estrategia de nicho.
El inconveniente es que vamos a centrar todos nuestros sacrificios de marketing en un único nicho.
¿Qué pasaría si ese segmento desapareciera o bien cambiaran sus necesidades?
Ya deberías de saber el público objetivo al que dirigirte y cómo hacerlo.
El siguiente paso es determinar laque vas a continuar.
Nota:
El posicionamiento de marca al fin y al cabo es
qué lugar ocupa nuestro producto en la psique del consumidor.
Es decir, ¿cómo ven los clientes potenciales nuestra solución en relación a otros competidores?
Esto es fundamental, por el hecho de que por poner un ejemplo, si nos queremos posicionar por calidad o bien por costos, vamos a deber amoldar todas las acciones a ese objetivo.
De lo contrario, podríamos estar frente a un inconveniente de posicionamiento de marca.
Si deseamos posicionar nuestra marca, la primera cosa que deberemos hacer es especificar los aspectos más generales, que pueden ser:
Mientras que entre las más específicas se encuentran:
Una vez la empresa ya está en el campo operando debe decidir cómo quiere crecer.
Aquí vamos a estar hablando de un viejo conocido del planeta empresarial como lo es la Matriz de crecimiento de Ansoff que tiene como ejes principales 2 factores:
La penetración en el mercado consiste en
crecer con exactamente el mismo producto y en mercado actual.
Básicamente consiste en
incrementar la cuota de mercadoya sea mediante:
Hagas lo que hagas, el resultado final se debe traducir en un aumento de clientes.
Un ejemplo podría ser una compañía de teléfono desee acrecentar su cuota de mercado a costa de su competencia.
Este ejemplo lo he puesto un tanto exagerado, mas seguro que así lo entiendes mejor.
Otros
recursos para acrecentar la cuota de mercadopodrían ser:
Consiste en
ofrecer tus productos actuales pero a nuevos mercados.
Es decir, vendo a un nuevo segmento de clientes o bien me dirijo a un nuevo mercado geográfico.
Es una buena forma de sacarle un mayorporque no debes desarrollar uno nuevo.
Lo que tienes que hacer son campañas de marketing enfocadas a nuevos mercados.
Un
ejemplo de desarrollo de mercadopodría ser lo que ha hecho Nintendo con un consola 3DS.
Inicialmente la enfocó en un público más joven y después dirigió sus acciones de marketing a un público más adulto.
Supone ofrecer un
nuevo producto a los mercados actuales.
Podríamos hacerlo de las próximas formas:
Un claro ejemplo sería el caso del iPhone seis y su ampliación al iPhone seis Plus.
El mercado es exactamente el mismo, mas el iPhone es «nuevo»
La estrategia de diversificación es la más radical de todas pues
implica crear un nuevo producto y dirigirlo a nuevos mercados.
Lo bueno es que reduces el riesgo global de la compañía al no depender de un mismo producto o bien de un mismo mercado.
El problema es que es la más peligrosa de todas y cada una y la que va a acarrear mayores costos.
También has de saber que existen
diferentes tipos de diversificación:
Un ejemplo podría ser Yamaha, que tiene tanto pianos como motocicletas.
En este casi sería no relacionada, pues la actividad de uno no está relacionada con la del otro.
Muchas veces para crecer no hay que invertir más, sino todo lo opuesto.
En ocasiones la anuncios de shopping adwords de marketing es
retirar nuestra inversión de aquellos productos y/o servicios que ya no nos están dando un retorno de la inversión positivo.
A la hora de decidir cuáles deseamos eliminar deberemos analizar una serie de factores o parámetros como pueden ser:
Estos son los criterios que tendremos que examinar antes de realizar cualquier decisión.
En función de ello, podemos distinguir entre:
Finalmente a nivel de marketing estratégico nos quedarían las estrategias corporativas que se basan en decidir cuál va ser la situación competitiva de la compañía y qué papel va a querer tener en el mercado.
Aquí estamos hablando de las
cuatro estrategias competitivas de Kotlerbasadas en tomar resoluciones en función de la cuota de mercado que tiene la compañía y de la situación de la competencia.
El líder del campo es
la empresa que más cuota de mercado tienepor lo que todas las estrategias de mercadotecnia que haga irán enfocadas a fortalecer su situación competitiva y a conseguir aumentar su cuota.
A su vez, también tendrá que hacer acciones no solo para conseguir más cuota de mercado, sino más bien para también sostener si situación, esto es, defender la cuota de mercado.
La llevan a cabo aquellas
empresas que quieren reemplazar al líder de su privilegiada situacióny por ende diseñan todo tipo de tácticas para conseguirlo.
Se pueden distinguir entre ataque frontal, lateral, por rodeo y de guerrilla.
Un ejemplo podría ser la batalla entre Coca-Cola y Pepsi por desbancarse el uno al otro.
La adoptan aquellas empresas que están muy cómodas con la posición competitiva en la que se hallan actualmente y
piensan que agredir al líder les perjudicaría más que les beneficiaria.
Las tácticas que suelen hacer están prácticamente vinculadas a las que hacen el resto de empresas del campo.
Es decir no realizan ningún género de estrategia radical que pueda amenazar al resto.
La hacen
empresas que identifican que en determinados nichos de mercado hay segmentos de clientes que no tienen cubiertas sus necesidades.
Las grandes empresas suelen pasar inadvertidas por este nicho y no dirigen sus acciones a un segmento tan específico, por lo que es una forma de diferenciarse porque los clientes del servicio pueden asociar tu empresa a sus valores.
Un
ejemplo de es la cerveza Moritzque pretende identificarse geográficamente con Cataluña y únicamente vende cervezas en este territorio, esto hace que sus consumidores estén mucho más implicados con esta marca.
Existen diferentes tipos, pero los más conocidos son los que te voy a mencionar a continuación.
La elección de unos o bien otros dependerá de lo que quieras conseguir, de los recursos y de dónde esté el público objetivo de la empresa.
Eso sí, recuerda que para poder medirlo todo debes tener instalado Analytics sí o bien sí.
El posicionamiento en buscadores es uno de los canales más potentes para atraer tráfico cualificado.
Las marcas se han dado cuenta de quees esencial para lograr un flujo incesante de visitas.
Pero el SEO no es un camino de rosas.
Es como una carrera de maratón, tardas muchos meses en prepararla y precisas tiempo para ir viendo los resultados.
Lo mismo ocurre aquí, de hecho, dependiendo de los casos, se aconseja entre un período mínimo de seis meses para empezar a ver brotes verdes.
Eles uno de los canales que más retorno de la inversión consiguen.
Son muchas las personas que han dado por «muerto» al correo electrónico marketing, mas se equivocan.
Este canal está más vivo que nunca, lo único que está muerto es la manera antigua de hacer correo electrónico marketing.
Ahora hay que hacerlo de una manera mucho más personalizada y seccionando a los usuarios para poder ofrecerles lo que precisan y no impactales con miles de campañas que no les interesan.
¿Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Tic Tok?
Hay millones de usuarios usando las redes sociales en el mundo entero.
Si nuestro público objetivo está en ella, también deberemos de estar.
Además, si las combinamos al lado de la publicidad en redes sociales, la combinación puede resultar verdaderamente eficaz.
Eso sí, recuerda que es indispensable tener los perfiles sociales optimados y un calendario editorial bien planeado como mínimo.
Uno de los canales más potentes para conseguir leads a un precio realmente económico es la publicidad en redes sociales.
Facebook y también Instagram son las 2 redes sociales donde invertimos una mayor cantidad económica.
La utilizamos tanto p
ara producir comunidad, captar subscriptores como para después venderentradas, cursos o cualquier otro género de formación.
Pero si tu negocio es B2B, también puedes probar con la publicidad en LinkedIn.
Además, para campañas de branding o bien remarketing, también puede funcionar verdaderamente bien la publicidad en YouTube.
La publicidad en Google es la publicidad que te aparece en los resultados superiores (y en ocasiones inferiores) cuando efectúas una búsqueda concreta en Google.
Google Ads sigue siendo un canal para lograr acrecentar las conversiones de una compañía fundamental.
La primordial ventaja es que podemos aparecer en las primeras posiciones de forma prácticamente inmediata, al paso que en posicionamiento web es a largo plazo.
E blog es un arma muy potente para conseguir atraer nuevos clientes del servicio, transformarlos en clientes y fidelizarlos.
Piensa que para vender online la confianza es un elemento imprescindible.
A través de los contenidos, podemos acrecentarla y sobre todo, posicionarnos como referentes en un campo.
Para ello, no te olvides de que crear contenido de calidad no es una opción, sino una obligación.
Muchas empresas y sobre todo emprendedores viven de la afiliación que consiste en percibir una comisión si te adquieren a través de un enlace de referido.
Suele darse entre los emprendedores que vendenpropios o bien de otras personas y para aumentar la facturación, aconsejan los productos de otras personas.
Los webinars son una de las herramientas de marketing para empresas más potentes que hay a día de hoy.
Son la transformación de los típicos talleres que ya antes se hacían de forma presencial, mas en versión online.
A través de diferentes Masterclass vía streaming o bien de forma diferida a través de las cuáles puedes aumentar la comunidad, acrecentar la base de datos e acrecentar las ventas.
En combinación con los social ads y el email marketing es una herramienta realmente potente.
El vídeo se ha convirtiendo en el tipo de formato preferido por muchas personas para consumir contenido.
Cada vez son más los negocios que se están integrando el vídeo en su día a día.
El inconveniente también está en que muchas empresas comprenden que el vídeo marketing únicamente es publicar vídeos y ya.
Y están equivocadas, por el hecho de que de la misma manera que por poner un ejemplo en un weblog hay que analizar qué términos son los que busca la gente para después poder realizar ese contenido, con el vídeo pasa lo mismo.
En definitiva, es imprescindible conocer qué contenido quieren consumir las personas.
El marketing de influencers es el conocido
marketing de recomendaciónpero amplificado.
Una de las primordiales fuentes en las que nos fiamos en el momento de comprar son nuestros amigos o bien familiares.
Hacemos caso a sus recomendaciones y nos dejamos guiar por ellos.
Y en esto consiste básicamente, en contratar a personas que tienen cierto prestigio dentro de su sector para aconsejar los productos de la compañía.
Ee fundamenta en llevar a cabo acciones en espacios públicos con el objetivo final de que las campañas se lleguen a viralizar.
Se ha llegado a realizar en las propias calles como en centros comerciales.
Para que esta clase de campañas se consigan hacer viral deben de suceder una serie de factores, entre ellos que haya un mínimo de personas que sean capaces de grabar los contenidos y lo difundan en redes sociales.
Elconsiste en conectar con el cliente del servicio a través de los sentimientos, de despertar emociones.
Es otra técnica que también es cada vez más usada por los negocios para diferenciarse de la competencia y porque muy frecuentemente, se logra lograr la ansiada viralidad.
Lo que caracteriza al marketing emocional es que en lugar de poner la atención en los elementos del producto como sus características, envases, etc. se centra en qué puede probar el usuario con ellos.
También conocido como eles una técnica cada vez más empleada por las empresas.
Resumidamente se podría decir que consiste en vender contando historias. Esto es, el objetivo es mantener enganchado a lo largo de todo el anuncio a nuestros consumidores para intentar despertar sus emociones.
En el actual panorama, en el que cada persona recibe miles de impactos publicitarios al día, ésta se ha convertida en una nueva herramienta de marketing para conectar con nuestra audiencia de una manera menos agresiva.
Los acontecimientos o bien talleres son un género de recurso verdaderamente efectiva en el momento de aumentar la autoridad y las ventas de un negocio.
Nosotros en la Escuela Marketing and Web los realizamos continuamente (tanto a nivel presencial como online).
Por ejemplo, una vez al año organizamos un Congreso presencial en Valencia cuyo objetivo es captar pupilos para el Máster.
De forma simultánea, también efectuamos talleres presencial con exactamente el mismo objetivo.
Y si no te animas a crear tu propio evento, siempre y en toda circunstancia puedes formar parte de uno a través del patrocinio.
De esta forma, no corres el riesgo de la inversión.
Únicamente efectúas un pago para poder tener una serie de privilegios.
Quizás esta sea la pregunta que te estés haciendo después de haber visto tantos tipos.
Siento decirte que la contestación es depende.
A la hora de elegir una u otra, hay diferentes aspectos que hay que tener en consideración, como por ejemplo:
Lo que te recomiendo es que combines la parte offline con la online, de esta forma conseguirás mejores resultados.
Y ahora sí, es tu turno. Si tienes cualquier duda nos vemos en los comentarios.